Devoluciones e Intercambios

Política de devoluciones y cambios

En Fiesta Carnival, queremos que esté completamente satisfecho con su compra. Si algo no está bien, estamos aquí para ayudarle. Por favor, revise las siguientes condiciones antes de iniciar una devolución o un cambio.

Plazo de devolución

Los artículos elegibles pueden devolverse en un plazo de 30 días a partir de la fecha de compra o recogida para obtener un reembolso o un cambio, sujeto a las condiciones que se indican a continuación.

Condiciones para la devolución

  • Los artículos deben estar sin usar, sin daños y en su embalaje original sin abrir.
  • Se requiere un recibo o número de pedido.
  • Los reembolsos se emiten al método de pago original dentro de los 5 a 10 días hábiles después de que recibamos e inspeccionemos el artículo devuelto.

Artículos NO elegibles para devolución

  • Artículos personalizados o impresos a medida (incluidos los globos impresos a medida).
  • Paquetes abiertos de vajillas, disfraces, pelucas, maquillaje o cualquier artículo en el que la higiene o la seguridad del contacto con alimentos sea una preocupación.
  • Tanques de helio, globos de látex/aluminio inflados y artículos consumibles.
  • Servicios de inflado con helio — el inflado de globos no es reembolsable.
  • Artículos en liquidación, venta final y compras con tarjeta de regalo.
  • Artículos de temporada y festivos (Halloween, Cinco de Mayo, graduación, Navidad, Día de San Valentín, etc.) devueltos dentro de los 14 días previos o en cualquier momento después de la festividad relevante.
  • Artículos en oferta, incluyendo piñatas, dulces, cerámica y artículos de vidrio marcados como venta final.

Cambios

Con gusto cambiaremos los artículos elegibles por el mismo producto, sujeto a disponibilidad. Por favor, traiga el artículo en su embalaje original sin abrir junto con su recibo o número de pedido.

Cómo realizar una devolución o un cambio

Lleve el(los) artículo(s) a nuestra tienda durante el horario comercial habitual, o contáctenos con anticipación para pedidos en línea:

Fiesta Carnival
2084 E Lincoln Ave, Anaheim, CA 92806
Teléfono: (714) 603-7543
Correo electrónico: fcanaheim2022@gmail.com

Día Horario
Lunes – Viernes 10:00 AM – 07:00 PM
Sábado 09:30 AM – 06:30 PM
Domingo 11:00 AM – 06:00 PM

Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan con las condiciones anteriores. Para obtener detalles completos, consulte nuestros Términos de servicio.

Preguntas Generales

Fiesta Carnival se especializa en una gran variedad de artículos para fiesta, incluyendo coloridos globos de látex y llamativos globos de foil. Nuestra selección está pensada para todo tipo de celebraciones, para que cada evento luzca con decoraciones llenas de color.

Sí, nuestros globos están hechos con materiales de alta calidad que cumplen con las normas de seguridad. Aun así, es indispensable supervisar a los niños cuando usen globos para evitar riesgos de asfixia. Asegúrate siempre de desechar los globos correctamente después de usarlos.

Sí, Fiesta Carnival ofrece opciones de compra al mayoreo para clientes que necesitan grandes cantidades de artículos de fiesta. Esto es especialmente útil para organizadores de eventos o para quienes preparan reuniones grandes. Comunícate con nuestro equipo de atención a clientes para conocer más sobre precios y disponibilidad al mayoreo

Aunque nos esforzamos por ofrecer productos de alta calidad, si no quedas satisfecho con tu compra, comunícate con nuestro equipo de atención a clientes dentro del plazo establecido para ayudarte con devoluciones o cambios. Buscamos que quedes satisfecho con cada pedido.

Puedes comunicarte con nuestro equipo de atención a clientes a través del formulario de contacto en nuestro sitio web o escribiéndonos directamente por correo. Respondemos con prontitud y con gusto te ayudamos con cualquier duda o comentario.