Devoluciones e Intercambios
Política de devoluciones y cambios
En Fiesta Carnival, queremos que esté completamente satisfecho con su compra. Si algo no está bien, estamos aquí para ayudarle. Por favor, revise las siguientes condiciones antes de iniciar una devolución o un cambio.
Plazo de devolución
Los artículos elegibles pueden devolverse en un plazo de 30 días a partir de la fecha de compra o recogida para obtener un reembolso o un cambio, sujeto a las condiciones que se indican a continuación.
Condiciones para la devolución
- Los artículos deben estar sin usar, sin daños y en su embalaje original sin abrir.
- Se requiere un recibo o número de pedido.
- Los reembolsos se emiten al método de pago original dentro de los 5 a 10 días hábiles después de que recibamos e inspeccionemos el artículo devuelto.
Artículos NO elegibles para devolución
- Artículos personalizados o impresos a medida (incluidos los globos impresos a medida).
- Paquetes abiertos de vajillas, disfraces, pelucas, maquillaje o cualquier artículo en el que la higiene o la seguridad del contacto con alimentos sea una preocupación.
- Tanques de helio, globos de látex/aluminio inflados y artículos consumibles.
- Servicios de inflado con helio — el inflado de globos no es reembolsable.
- Artículos en liquidación, venta final y compras con tarjeta de regalo.
- Artículos de temporada y festivos (Halloween, Cinco de Mayo, graduación, Navidad, Día de San Valentín, etc.) devueltos dentro de los 14 días previos o en cualquier momento después de la festividad relevante.
- Artículos en oferta, incluyendo piñatas, dulces, cerámica y artículos de vidrio marcados como venta final.
Cambios
Con gusto cambiaremos los artículos elegibles por el mismo producto, sujeto a disponibilidad. Por favor, traiga el artículo en su embalaje original sin abrir junto con su recibo o número de pedido.
Cómo realizar una devolución o un cambio
Lleve el(los) artículo(s) a nuestra tienda durante el horario comercial habitual, o contáctenos con anticipación para pedidos en línea:
Fiesta Carnival
2084 E Lincoln Ave, Anaheim, CA 92806
Teléfono: (714) 603-7543
Correo electrónico: fcanaheim2022@gmail.com
| Día | Horario |
|---|---|
| Lunes – Viernes | 10:00 AM – 07:00 PM |
| Sábado | 09:30 AM – 06:30 PM |
| Domingo | 11:00 AM – 06:00 PM |
Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan con las condiciones anteriores. Para obtener detalles completos, consulte nuestros Términos de servicio.
General Questions
What types of party supplies do you offer?
Fiesta Carnival specializes in a wide variety of party supplies, including colorful latex balloons and eye-catching foil balloons. Our selection is designed to cater to various celebrations, ensuring that every event is enhanced with vibrant decorations.
Are your balloons safe for children?
Yes, our balloons are made from high-quality materials that meet safety standards. However, it is essential to supervise children when using balloons to prevent choking hazards. Always ensure that balloons are properly disposed of after use.
Do you offer bulk purchasing options?
Yes, Fiesta Carnival provides bulk purchasing options for customers looking to buy larger quantities of party supplies. This is particularly beneficial for event planners or individuals organizing large gatherings. Please contact our customer service for more details on bulk pricing and availability
What is your return policy?
While we strive to provide high-quality products, if you are not satisfied with your purchase, please reach out to our customer service team within a specified timeframe for assistance with returns or exchanges. We aim to ensure customer satisfaction with every order.
How can I contact customer support?
You can reach our customer support team through the contact form on our website or by emailing us directly. We are committed to responding to inquiries promptly and providing assistance with any questions or concerns you may have.